DIRITTO DI RECESSO ( ART 5 DL 185/1999 ) Charlotte’s Dress by Service Srl con sede operativa in Via Milano, 174 – 15121 Alessandria fornisce, a norma di legge, le seguenti indicazioni:

1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore ( ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando a Charlotte’s Dress by Service Srl un numero di Partita IVA ), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3 ed entro un massimo di 10 giorni dal ricevimento della merce.

2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Charlotte’s Dress by Service Srl esplicita richiesta di recesso mezzo e-mail, indicando quali prodotti vuole rendere e il numero d’ordine (potete trovarlo nell’email di resoconto ordine). Successivamente Vi invieremo un modulo di autorizzazione al reso che dovrete compilare . Il modulo, debitamente compilato, dovrà essere restituito a Charlotte’s Dress by Service Srl mezzo email o allegato alla merce che ci renderete. La spedizione dovrà pervenire a Charlotte’s Dress by Service Srl entro 10 giorni lavorativi da tale comunicazione. Il costo del solo prodotto sarà rimborsato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso,

3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

4. Il bene acquistato non deve essere in alcun modo danneggiato

5. Il bene deve essere reso completo di ogni parte, componente ed accessorio

6. L’ imballo in cui ci invierete il reso, deve contenere il bene la merce nella confezione originale

7. Tutte le spese di spedizione se addebitate a parte e chiaramente indicate e non comprese nel prezzo dell’articolo non verranno rimborsate e tutte le spese per la restituzione del bene, come stabilito dalla legge, sono a carico del cliente

8. Nel caso di decadenza o inammissibilità del diritto di recesso, Charlotte’s Dress by Service Srl provvederà a restituire al cliente il bene acquistato, addebitando ogni spesa sostenuta

PERSONALIZZAZIONE: i prodotti su misura o personalizzati su richieste particolari o precise non godono in nessun caso di diritto di recesso di cui all’art. 5.1

In caso di controversie l’unico foro competente è quello del venditore: Alessandria

Acquistando sul nostro sito: www.charlottesdress.com o tramite e-mail accettate tutti i termini e condizioni indicati in questa pagina, se non foste in accordo anche solo con una dei termini e condizioni non acquistate e non procedete con l’acquisto