Chi Siamo I nostri modelli Carrello
Italiano English

Registrati

Dimenticata la Password?

Cerca nel Sito

Attualmente sei su:

Condizioni Di Vendita

Prima di iniziare con lo shopping, vi invitiamo a leggere le nostre condizioni di vendita, valide per tutti gli ordini fatti sul nostro sito.

•Responsabilita'
•Informazioni Tecniche
•Disponibilita' Prodotti
•Rischio e Proprieta'
•Ordini
•Prezzi
•Pagamenti
•Diritto di recesso
•Sostituzione dei Prodotti
•Riservatezza


Responsabilita'
Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali non e' responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Glamour Pets Boutique - Accessori e Abbigliamento per Animali.

 

In proposito citiamo gli articoli che trattano l'argomento:
Codice civile - LIBRO QUARTO DELLE OBBLIGAZIONI - TITOLO III DEI SINGOLI CONTRATTI - CAPO I Della vendita - SEZIONE I Disposizioni generali - 1 Delle obbligazioni del venditore)
Art. 1476 Obbligazioni principali del venditore
Le obbligazioni principali del venditore sono:
1) quella di consegnare la cosa al compratore;
2) quella di fargli acquistare la proprietà della cosa o il diritto, se l'acquisto non è effetto immediato del contratto (1376 e seguenti);
3) quella di garantire il compratore dall'evizione e dai vizi della cosa.

 

Codice civile - LIBRO QUARTO DELLE OBBLIGAZIONI - TITOLO III DEI SINGOLI CONTRATTI - CAPO VIII Del trasporto - SEZIONE III Del trasporto di cose
Art. 1689 Diritti del destinatario (cliente)
I diritti nascenti dal contratto di trasporto verso il vettore spettano al destinatario dal momento in cui, arrivate le cose a destinazione o scaduto il termine in cui sarebbero dovute arrivare, il destinatario ne richiede la riconsegna al vettore. Il destinatario non può esercitare i diritti nascenti dal contratto se non verso pagamento al vettore dei crediti derivanti dal trasporto (2761) e degli assegni da cui le cose trasportate sono gravate. Nel caso in cui l'ammontare delle somme dovute sia controverso, il destinatario deve depositare la differenza contestata presso un istituto di credito (att. 251).
 

Codice civile - LIBRO QUARTO DELLE OBBLIGAZIONI - TITOLO III DEI SINGOLI CONTRATTI - CAPO VIII Del trasporto - SEZIONE III Del trasporto di cose
Art. 1693 Responsabilità per perdita e avaria
Il vettore è responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria è derivata da caso fortuito, dalla natura o dai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario (1218). Se il vettore accetta le cose da trasportare senza riserve, si presume che le cose stesse non presentino vizi apparenti d'imballaggio.
 

Il cliente può richiedere la spedizione assicurata, ad un costo aggiuntivo di 5 euro.



Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.



Disponibilita' Prodotti
La disponibilità dei prodotti è specificata nella scheda del singolo prodotto e dipende, se ha disponibilità immediata la consegna viene effettuata in 1/2 giorni lavorativi successivi al ritiro nella maggior parte delle località italiane (Sicilia e Sardegna 2 giorni lavorativi), altrimenti se un articolo non ha disponibilità immediata il termine di consegna è indicativamente di 30 giorni lavorativi. Appena arriva il vostro ordine, gli articoli con disponibilità immediata vengono spediti subito tramite corriere espresso SDA e sarete avvisati tramite email appena il pacco verrà spedito con il codice per rintracciare la spedizione, che potete inserire in questa pagina.
I prodotti non disponibili saranno inviati appena saranno a disposizione. La situazione dell'ordine può essere controllata dal vostro account. Nell'eventualità che un prodotto non sia più ordinabile, informeremo subito il cliente tramite email. Se i prodotti non sono più disponibili il cliente può scegliere di annullare l'ordine o sostituire il prodotto con un altro dello stesso prezzo, oppure aggiungere/togliere la differenza. Se ci dovessero essere dei ritardi imprevisti oltre ai tempi massimi presunti per la consegna (comprensivi dei giorni per la disponibilità dei prodotti), il cliente può annullare l'ordine previa comunicazione scritta tramite email/fax. Gli importi degli ordini già pagati dal cliente vengono rimborsati quando l'ordine verrà annullato.



Rischio e Proprieta'
La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra' essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.



Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta tramite Internet (online), via email o fax. Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intendera' come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
- Se si è scelto di pagare con Carta di Credito-Paypal (pagamento immediato), l'ordine verrà immediatamente elaborato e successivamente spedito.
- Se si è scelto di pagare con Bonifico Bancario i tempi sono leggermente più lunghi. Il Sistema risponde accettando comunque l'ordine salvo buon fine.
L'invio di ricevute, CRO, copie di bollettini postali può essere d'aiuto nell'elaborazione di tali controlli ma non è determinante per l'immediato invio della merce. Per questioni logistiche ed amministrative, attendiamo sempre e comunque l'effettivo accredito della somma sul ns. c/c, dopodiché provvediamo immediatamente ad elaborare l'ordine.
- Se si è scelto di pagare con ricarica Postepay prima di elaborare l'ordine si attende l'effettivo accredito sulla nostra carta Postepay. Non appena viene riscontrato l'accredito dell'importo, si procede con l'elaborazione dell'ordine.
Nel caso non perviene il pagamento entro 5 giorni lavorativi, l'ordine viene annullato e si viene avvisati tramite e-mail. In questo caso i prodotti verranno rimessi in vendita.
Per agevolare il tutto, quando effettuate un pagamento potete segnalarcelo tramite email così che possiamo controllare e iniziare l'elaborazione dell'ordine.
GLI ORDINI VENGONO ELABORATI DOPO IL RICEVIMENTO DEL PAGAMENTO. PER VELOCIZZARE I TEMPI POTETE INVIARCI UN'EMAIL CON IL NUMERO DI CRO E RICEVUTA PER I BONIFICI, E LA RICEVUTA PER LA RICARICA POSTEPAY. DOPO LA VERIFICA DEL PAGAMENTO VERRA' EVASO L'ORDINE. PER EVITARE GIACENZE IN MAGAZZINO DI PRODOTTI ORDINATI DAL CLIENTE CHE NON HA PROVVEDUTO AL PAGAMENTO, GLI ORDINI VERRANNO EVASI DOPO LA VERIFICA DEL PAGAMENTO. DA QUEL MOMENTO (IN BASE ALLA TEMPISTICA INDICATA NELLA SCHEDA DEL PRODOTTO), VERRANNO CALCOLATI I GIORNI DI ATTESA PER LA SPEDIZIONE DELLA MERCE.
 

Annullamento ordini
Dal ricevimento del pagamento e conferma del cliente, l'ordine verrà elaborato. Non sarà possibile chiedere l'annnullamento dell'ordine dato che lo stesso è stato preso in carica e i prodotti ordinati al fornitore (salvo diversa comunicazione da parte nostra).
Nel caso in cui non si desiderano più determinati prodotti, il cliente potrà sostituirli o fare un buono da utilizzare successivamente.
L'annullamento può essere richiesto solo nel caso in cui sia trascorsa la tempistica massima di attesa di 30 giorni LAVORATIVI (sabato e domenica ESCLUSI). L'annullamento dovrà pervenire tramite email in cui il cliente conferma di voler annullare l'ordine. Non sono accettati annullamenti telefonici. Nel caso di pagamento anticipato, l'accredito del prezzo pagato, avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla data di annullamento ordine.



Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. In caso di un palese errore di prezzo da parte del venditore, il contratto si deve considerare annullato con il rimborso della somma versata dal cliente.



Pagamenti
Le merci fornite potranno essere pagate con: (per maggiori informazioni clicca su ciascuna modalità.
•Bonifico Bancario Anticipato
•Carta Di Credito
•Paypal
•Contrassegno
Salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali.



Diritto di recesso
Come previsto dal Decreto Legislativo N.185 del 22 maggio 1999, il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore in qualunque caso di contratto a distanza, senza penalità e senza alcun obbligo di specificare il motivo. Per quanto riguarda l\’acquisto di beni, tale diritto si esercita entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della lettera a mezzo lettera raccomandata oppure anche per fax o via e-mail (a patto che sia confermato da raccomandata entro 48 ore). Per il computo dei giorni, si considera esercitato nel momento della spedizione della raccomandata. L\’unica condizione inderogabile è la sostanziale integrità della merce (cioè che sia stata custodita ed eventualmente usata con normale diligenza).I prodotti venduti dovranno essere restituiti nella confezione originale integra ENTRO 10 GIORNI dalla data di ricevimento a:
 

Charlotte's Dress
Via Milano, 174
15100 Alessandria
 

L'accredito del prezzo pagato, comprensivo di spese di spedizione, avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce. Tutte le spese relative alla restituzione della merce all'esercente si intendono a carico dell'acquirente.



Sostituzione dei Prodotti
Caso 1 - Prodotto Difettato
Qualora il cliente si accorga appena riceve il prodotto la presenza di difetti di fabbricazione (i prodotti al momento della spedizione sono controllati, ma può capitare che ci siano dei piccoli difetti, da non confondere con eventuali danni che possono essere stati provocati dal corriere spedizioniere i quali non dipendendo da noi o dal fornitore non possono essere sostituiti), potrà essere sostituito senza alcuna spesa aggiuntiva per l'acquirente. Per facilitare le operazioni di rientro dei prodotti acquistati, l'acquirente dovrà preannunciare la sua intenzione inviandoci un'e-mail a: info@charlottesdress.it . L'acquirente potrà quindi restituire la merce acquistata inviandola, a proprie spese, al seguente indirizzo, ENTRO E NON OLTRE 5 GIORNI LAVORATIVI:
 

Charlotte's Dress
Via Milano, 174
15100 Alessandria
 

Appena sarà disponibile il prodotto in sostituzione, provvederemo a spedirlo al Cliente con spese di spedizione a nostro carico.
 

Caso 2 - Prodotto con taglia sbagliata
Nel caso in cui la taglia non andasse bene (non a causa di un errore nostro), il Cliente può decidere di farsi cambiare taglia, inviandoci una richiesta via email e rispedendoci indietro i prodotti che non vanno bene. In questo caso le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Per il cambio dei prodotti, se la taglia non è presente in magazzino e quindi va ordinata, sarà necessario attendere i tempi di attesa specificati nella scheda dei prodotti che si vogliono sostutuire. I prodotti da sostituire dovranno essere così come gli abbiamo inviati, senza presentare alcun cambiamento rispetto a quando sono stati spediti. Nel caso, il Cliente è tenuto a tenere il prodotto ed inoltre pagare l'importo del prodotto con cui è stato sostituito.
Il cambio potrà essere effettuato ENTRO E NON OLTRE 5 GIORNI LAVORATIVI dal ricevimento della merce.



Riservatezza
L'esercente riconosce che le informazioni raccolte durante la procedura di acquisto presso il sito www.charlottesdress.it costituiscono informazioni riservate e tutelate dalla Legge N. 675 del 31 dicembre 1996 sulla privacy e successive modifiche. Dichiara inoltre che le suddette informazioni verranno utilizzate per le finalità e gli scopi indicati nella informativa fornita nelle pagine di registrazione clienti.
 

Legge applicabile e Foro competente
I contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita, sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita sarà competente il Foro di Milano.
 

Charlotte's Dress - Accessori e Abbigliamento per Animali si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.