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Sostituzione dei Prodotti

CAMBIO TAGLIA:

Nel caso in cui la taglia non andasse bene (non a causa di un errore nostro), il Cliente può decidere di farsi cambiare taglia, inviandoci una richiesta via email e rispedendoci indietro i prodotti che non vanno bene. In questo caso le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Per il cambio dei prodotti, se la taglia non è presente in magazzino e quindi va ordinata, sarà necessario attendere i tempi di attesa specificati nella scheda dei prodotti che si vogliono sostituire. I prodotti da sostituire dovranno essere così come gli abbiamo inviati, senza presentare alcun cambiamento rispetto a quando sono stati spediti. Nel caso, il Cliente è tenuto a tenere il prodotto ed inoltre pagare l'importo del prodotto con cui è stato sostituito.
Il cambio potrà essere effettuato ENTRO E NON OLTRE 5 GIORNI LAVORATIVI dal ricevimento della merce.

 

SOSTITUZIONE CAPO DIFETTATO:

Qualora il cliente si accorga appena riceve il prodotto la presenza di difetti di fabbricazione (i prodotti al momento della spedizione sono controllati, ma può capitare che ci siano dei piccoli difetti, da non confondere con eventuali danni che possono essere stati provocati dal corriere spedizioniere i quali non dipendendo da noi, non possono essere sostituiti), potrà essere sostituito senza alcuna spesa aggiuntiva per l'acquirente. Per facilitare le operazioni di rientro dei prodotti acquistati, l'acquirente dovrà preannunciare la sua intenzione inviandoci un'e-mail a: info@charlottesdress.com. L'acquirente potrà quindi restituire la merce acquistata inviandola, a proprie spese, al seguente indirizzo, ENTRO E NON OLTRE 5 GIORNI LAVORATIVI:

CHARLOTTE'S DRESS by SERVICE SRL
in Via Milano, 174
15121 Alessandria 

 

Appena sarà disponibile il prodotto in sostituzione, provvederemo a spedirlo al Cliente con spese di spedizione a nostro carico.

Acquistando sul nostro sito: www.charlottesdress.com o tramite e-mail accettate  tutti i termini e condizioni indicati in questa pagina, se non foste in accordo anche solo con una dei termini e condizioni non acquistate e non procedete con l'acquisto.